Медична страховка ➤ Добровільне медичне страхування у Києві та Україні

Власний Асистанс

Ключова складова якісного обслуговування –
власний Асистанс
Унікальна ІТ-платформа та високі стандарти обслуговування
«Арсенал Асистанс» це:

розміщення програмного забезпечення «у хмарі», що дозволяє забезпечувати високоякісний безперервний телефонний зв'язок, навіть при технічних аваріях в районі розташування контакт-центру (аварійне вимкнення світла, Інтернету та ін.)

функція зворотного виклику (callback) тричі з інтервалом 5 хв.

можливість залишити відгук про обслуговування, зауваження, побажання в автоматичному голосовому режимі

IT-програма швидкого пошуку лікаря-спеціаліста для відвідування (в т.ч. мається база рекомендацій/відгуків Застрахованих спеціалістів, медичних закладів)

швидкий пошук врача-спеціаліста ( в т.ч. вузьких спеціальностей) в залежності від міста, району, станції метро

онлайн медичне консультування лікарів провідних клінік країни

в стандарти супроводження входить консультація психолога/психотерапевта у випадках тяжкого захворювання/травми

можливість направити медичні та інші документи для початкового аналізу страхової події для подальшого оформлення страхової виплати

до 100 виділених телефонних ліній:
0-800-60-44-54
(067) 511-26-35
(050) 332-50-37
(044) 545-75-00
окремий телефон невідкладної допомоги (050) 423-89-99
Viber повідомлення (050) 950-10-99
e-mail [email protected]

автоматичне SMS нагадування про відвідування лікаря, діагностичне обстеження

можливість звернення по e-mail

цілодобовий супровід
(організація без оплати послуг, пошук та доставка медикаментів) незастрахованих родичів

в стандарти супроводження без додаткової оплати входить альтернативна консультація онколога/хірурга для уточнення діагнозу та методів лікування (при вперше виявлених злоякісних новоутвореннях)

«дозвін» до Асистансу в середньому 15-25 сек. (у пікові години до 1-1,5 хв.)

програма автоматично контролює адекватність навантаження на кожного лікаря-координатора

контроль якості обслуговування та стану застрахованого (1 раз в 3 дні при амбулаторному лікуванні та 1 раз в день при стаціонарному лікуванні)

можливість ідентифікації Застрахованого за персональним номером телефона

цілодобовий супровід
(організація без оплати послуг, пошук та доставка медикаментів) нестрахових подій

унікальна система реєстрації звернення Застрахованого, лікуючого лікаря та інших осіб до асистуючої служби з детальним зазначенням призначених інструментальних обстежень, лабораторних досліджень, схеми прийому призначених медикаментів, особливостей клінічного перебігу захворювання Застрахованої особи

мінімальний час організації медичних послуг Застрахованому за допомогою системи роботи back-офісу: помічників, лікарів-координаторів, автоматичної калькуляції вартості наданих послуг та медикаментів, що повністю виключає затримку в часі при організації медичної допомоги, що передбачено Програмою страхування

функція зворотного виклику (callback) тричі з інтервалом 5 хв.

можливість залишити відгук про обслуговування, зауваження, побажання в автоматичному голосовому режимі

швидкий пошук врача-спеціаліста ( в т.ч. вузьких спеціальностей) в залежності від міста, району, станції метро

онлайн медичне консультування лікарів провідних клінік країни

автоматичне SMS нагадування про відвідування лікаря, діагностичне обстеження

можливість звернення по e-mail

«дозвін» до Асистансу в середньому 15-25 сек. (у пікові години до 1-1,5 хв.)

програма автоматично контролює адекватність навантаження на кожного лікаря-координатора

можливість ідентифікації Застрахованого за персональним номером телефона

цілодобовий супровід
(організація без оплати послуг, пошук та доставка медикаментів) нестрахових подій

функція зворотного виклику (callback) тричі з інтервалом 5 хв.

можливість залишити відгук про обслуговування, зауваження, побажання в автоматичному голосовому режимі

автоматичне SMS нагадування про відвідування лікаря, діагностичне обстеження

Дивитись усi

Назва організації *	Населений пункт *
Кількість осіб *	E-mail
Ваше ім'я *	Телефон *
* - обов'язкові поля	Відправити

Медичне
страхування ДМС

Медичне страхування (ДМС)

Медичнестрахування ДМС

Медичне страхування (ДМС)

Медичне
страхування ДМС